招聘: 管培生（售后客服）

清濛经济开发区 经验: 学历:大专
1、 负责售后接待、退换货及快递异常等问题的处理； 2、 回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及线上店铺的中差评； 3、 做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总； 4、 进行针对售后问题的数据分析； 5、 定期分析线上客户对服务感受需求的关键点，提升客户满意度及企业品牌价值观； 任职要求： 1、 大专及以上学历，工商管理、市场管理等相关专业 2、 有相关工作经验者优先； 3、 有较强的沟通能力，抗压力

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